ホームエレベーターメンテナンスのおすすめ

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概要

あなたが健康診断を受けるように、ホームエレベーターにもメンテナンスが必要です。

家族の毎日がスムーズに運ぶ。それは、暮らしを支えるモノがきちんと動いてくれればこそ。
そんな「当たりまえの便利」が、家の中にはたくさんあります。なかでもホームエレベーターは、家族の暮らしに欠かせない乗りものです。
だからこそ、毎日「安心・快適」にお使いいただくためには、信頼できる専門技術者による定期的なメンテナンスが必要です。
業界一のメンテナンス実績をもつ私たちなら、緊急時の迅速な対応や先進の「遠隔監視システム」など、総合的なサービス体制も充実しています。
この機会にぜひ、私たちとのメンテナンス契約をご検討ください。

特長

エレベーターを知りつくした私たちに、おまかせください

●業界最大のネットワークで、迅速・的確に対応します。
全国8ヵ所の情報センターと約280ヵ所のサービス拠点、約6,000人の専門技術者によるサービス体制で、お客さまのホームエレベーターを、24時間・365日見守りつづけます。

●業界一のメンテナンス実績を誇っています。
国内に設置されている昇降機の約1/3にあたる20万台以上のエレベーター・エスカレーターのメンテナンスを担当しています。総合的なサービス品質の高さには自信があります。

●最新の技術と知識を身につけた専門技術者が担当します。
的確なメンテナンスを行なうため、基礎教育に加えて専門教育を実施し、専門技術者を育成。質の高いサービスの提供に努めています。

●先進の遠隔監視システムで「安心」をお届けします。
お客さまのホームエレベーターと情報センターを電話回線で結び、24時間・365日 オンラインによる遠隔管理を行ないます。万が一、異常や故障が発生した場合には、 情報センターに自動通報されますので、迅速な対応が可能です。

※この機能のご利用には、監視サービス付き点検契約の締結が必要です。

サービス体制

サービス体制

●情報センター
お客さまのホームエレベーターをつねに見守り、スピーディにお応えします。
●サービス拠点
いつでも専門技術者が迅速にサポートします。
技術サポート部門: メンテナンスツールの開発や技術サポートを行なっています
教育センター: 高度なメンテナンス・サービスを実践する技術を磨いています
資材センター: 全国に8ヵ所。必要な部品を速やかに供給します

※監視サービス付き点検契約の場合

メンテナンス内容

定期点検

高度な知識と技術を持った専門技術者が定期的に下記の各項目を実施。ホームエレベーターの性能・機能の細やかな点検を行ないます。
【点検】不具合箇所を早期発見します。
【保全】不具合箇所は調整などを行ないます。
【清掃】日常のお手入れでは清掃できない内部のヨゴレやゴミなどを取り除きます。
【給油】各機器のスムーズな動作を維持します。
【調整】機器の機能をつねに十分に発揮させます。
【部品交換】消耗部品などを適時取り替えます。

品質検査/故障対応

【品質検査】エレベーターの総合的な機能を確認します。
【故障対応】いざという時に備えて、24時間・365日、専門技術者を待機させ、必要な時には、いつでも駆けつけます。

遠隔監視

異常や故障が発生した場合は、自動的に当社の情報センターへ通報されます。また閉じ込められた場合は、情報センターの係員との電話による直接通話※1も可能。必要に応じて専門技術者が急行しますので安心です。

※1:一般アナログ回線以外の回線をご契約の場合、ホームエレベーター内の電話機をご使用いただくには、専用の機器が必要となりますので、お客さまにてご用意ください。
・ISDN回線(デジタル回線)をご利用の場合は、DSU(デジタルサービスユニット)付きTA(ターミナルアダプタ/バッテリーバックアップ付き)を設置してください。
・ADSL回線をご利用の場合は、スプリッタを設置してください。
・地域により法定検査の対象となる場合があります。

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