弊社にご相談いただいた背景について教えて下さい

当時の本館の空調機は客室で室温を変えることができず、調節できるのは風量だけでした。設置後16年経過していたことと、「お客様のニーズに合わせた施設運営を重視する」という設備の維持管理に関する方針から、リニューアルを決めました。そこで施工業者の候補として挙がったのが、以前、ロッジ館の空調機のリニューアル工事を請け負ってくださった御社です。同工事で誠意あるご対応をいただき、その信頼感から本館の空調機についてもご提案をお願いしました。

弊社を選んでいただきました理由について教えて下さい

こちらからお願いした条件（➀休業することなく、客室稼働率を維持しながらお客様のご迷惑にならないような工事を行う、②蒜山高原の冬の気候を考慮した工事スケジュールを組む）を受けて提案された内容が、満足度の高いものだったからです。たとえば、音の出る作業はチェックアウトからチェックインまでの実質1日4時間に限り、リニューアル前（中央熱源方式）とリニューアル後（個別方式）の部屋を同時に稼働させ、工事中も全室使用可能な状態にしてくれました。新しい空調機は三菱電機の寒冷地用空調「ズバ暖」で、客室1室ごとに室内機1台、防雪フード付き室外機1台を設置。お客様からのクレームや事故もなく、雪が降り積もる前の12月に工事が終了しました。

ご契約後の状況について教えてください

新しい空調設備はお客様に好評で、リピーターの方からも「冷房、暖房を自分で選べ、好みの温度に調整できて便利」と喜ばれました。今回の改修にあわせて、空調機を集中管理する「空調冷熱総合管理システムAE-200J」もご提案いただき、導入しました。客室の空調のオン・オフや温度設定を事務室からも操作できるため、チェックアウト後の消し忘れにも即対応。清掃スタッフが部屋ごとにチェックする必要がなくなり、省エネや業務の効率化につながっています。また、施設内の設備の管理・制御の効率化のために、ビル設備運用システム「ファシーマBAシステムtouch」を設置し、空調機以外の設備も監視しています。時間帯別に設備ごとの電力使用量の上限を設定することができ、バランスの取れた電力使用で施設全体の節電効果を期待できます。

今回のリニューアル工事の追い風となったのが、環境省が実施する「二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金」です。この対象に「国立公園宿舎施設の省CO2改修支援事業」があり、国立公園内のホテル、旅館等を営む事業者が環境性能の高い機器等を導入した場合に支援を受けられます。省エネ性の高い空調機を使用していることから本案件も申請が通り、当初予定の2分の1の費用で工事を行うことができました。