• 小
  • 中
  • 大
  • 小
  • 中
  • 大
  • 小
  • 中
  • 大

meltec

  • トップ
  • >
  • 不正アクセスによる個人情報流出のご報告とお詫び

不正アクセスによる個人情報流出のご報告とお詫び

 

 このたび、弊社が管理するファイルサーバー及びパソコン(以下、PC)において、第三者による不正アクセスが確認され、 昇降機の商談リストに記載されていたお客様の個人情報が流出した可能性があることが判明いたしました。
 お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。今後、個人情報管理を徹底し、 再発防止に努めてまいります。

1. 経緯
  2017年4月10日及び11日に、当社が管理するPCから外部不審サイトへ通信したことが確認されました。 詳細を調査した結果、2016年11月2日にPC1台がマルウェア(※1)に感染し、しばらく潜伏した後に 他のPCにも感染が拡大しました。これらのPCを通じて2017年3月29日から5月9日の間に外部の第三者による 不正アクセスがあり、ファイルサーバーに保存されていたお客様の個人情報が流出した可能性があることが判明いたしました。
  ※1:不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称 (ウィルス、ワーム等)

2. 流出した可能性のある個人情報
  関東地区における昇降機の商談リストに記載していた、お客様の個人情報1,330件
  (会社名、住所、部署名、役職名、氏名、電話番号の一部または全て)

3. 情報流出の対策状況について
  (1)不正アクセスされたPCを社内ネットワークから切り離すと共に、今回判明した外部不審サイトを 含め安全性が確認できない
    外部サイトへの接続を遮断いたしました。
  (2)引き続きセキュリティ対策の強化を実施すると共に、社内におけるお客様の個人情報管理を徹底してまいります。
  (3)被害状況については、関係機関に報告を行い、対策に関する助言を受けております。

4.お客様への対応について
  情報が流出した可能性のあるお客様には、個別にご報告申し上げます。

5.本件に関するお問い合わせ先
  三菱電機ビルテクノサービス株式会社 個人情報保護事務局
  〒116-0002 東京都荒川区荒川7-19-1(システムプラザ)
  TEL 03-5810-5302 (平日 9:00〜17:30)

Copyright © 2009 MITSUBISHI ELECTRIC BUILDING TECHNO-SERVICE CO.,LTD.